Konfliktbereinigung in der betrieblichen Praxis.

Der Weg von der kleinen Meinungsver- schiedenheit bis hin zum handfesten Streit ist schnell beschritten. Unkontrollierte Konflikte haben eine schlimme Eigenschaft: sie eskalieren.

Wer im Betrieb für Mitarbeiter, Teams oder ganze Abteilungen zuständig ist, sollte die Instrumente und kommunikativen Methoden zur Konflikt- steuerung kennen: Moderation, Coaching und Prozeßbegleitung. Ziel dieses Seminars ist es, Konflikte analysieren und bereinigen zu können. Methoden: Diskussion, Lehrgespräch, Rollenspiele.

Wer Konflikte professionell schlichten will (oder muß), benötigt soziotherapeutische Qualifikationen, die über einfache Moderationstechniken weit hinausreichen. Im Rahmen spezieller Schulungen für Mediatoren werden Wahrnehmungs- und Ausdrucks- fähigkeiten gezielt und bewußt geschult, um auch schwierige Konfliktsituationen als "dritte Partei" noch effektiv beherrschen zu können.Fordern Sie nähere Informationen über dieses neue Schulungskonzept an.

Konflikte im Berufsalltag sind eigentlich „normal“. Geradezu krankmachend sind jedoch subtile, d. h. getarnte Auseinandersetzungen, die häufig sogar „unter die Gürtellinie“ zielen.

Wie man z. B. mit „sexuellen Belästigungen“ am Arbeitsplatz umgeht, können Sie auch im frei zugänglichen Online-Beitrag unter www.competence-site.de nachlesen.

Ein ganzes Kapitel über Konfliktmanagement - nebst Übungen - finden Sie auch im Buch "Projektmanagement"!

Neu: Aktuelles Lehrheft von Prof. Jendrosch zum neuen Kurs "Wirtschaftsmediation" der SGD Studiengemeinschaft Darmstadt.

Inhalt: Aspekte, Methoden und Techniken für die Praxis des Mediaton und Gesprächsführung.